Thực hiện Nghị định 45/2020 của Chính Phủ, UBND tỉnh Hòa Bình đã chỉ đạo các cấp, các ngành tích cực triển khai thực hiện. Theo đó, UBND tỉnh đã ban hành quyết định số 279, ngày 18/2/2022 giao chỉ tiêu hồ sơ giải quyết trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 cho các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố thực hiện trong năm 2022. UBND tỉnh giao các sở, ban, ngành, địa phương phấn đấu số hồ sơ trực tuyến phát sinh trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết đạt tỷ lệ 55%.
Theo số liệu báo cáo của UBND tỉnh về công tác cải cách hành chính trong quý I/2022, toàn tỉnh đã tiếp nhận 92.107 hồ sơ, trong đó có 70.392 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức độ 3, mức độ 4/92.107 hồ sơ tiếp nhận, giải quyết, đạt tỷ lệ 76%.
Thực hiện Quyết định số 406/QĐ-TTg ngày 22/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia năm 2021, ngày 08/6/2021, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 1182/QĐ-UBND phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia năm 2020-2021 (gồm 1.207 thủ tục/1.935 thủ tục, đạt tỷ lệ 62,37%). Tỉnh đã tích cực chỉ đạo các cơ quan chức năng thực hiện tích hợp, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến theo danh mục được Thủ tướng Chính phủ và Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt. Tính đến hết ngày 14/3/2022, số dịch vụ công của tỉnh Hòa Bình tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia là 999/tổng số 1868 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương, đạt tỷ lệ 52,8%.
Bên cạnh đó, ngày 3/3/2022, UBND tỉnh đã ban hành Chỉ thị số 05, về tăng cường thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh Hòa Bình. Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu, giám đốc các sở, thủ trưởng các ban, ngành, Chủ tịch UBND cấp huyện, cấp xã tổ chức quán triệt, xác định việc khai thác, sử dụng có hiệu quả các dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4 để phục vụ người dân, doanh nghiệp là nhiệm vụ trọng tâm. Các cơ quan Nhà nước khi đề xuất giải quyết TTHC thuộc nhóm mức độ 3, mức độ 4 phải nộp 100% hồ sơ trực tuyến, không nộp hồ sơ trực tiếp.
