Theo thỏa thuận hợp tác giữa Trung tâm hành chính công huyện Lạc Thủy và Bưu điện tỉnh Hòa Bình, hai bên sẽ ký kết chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu điện đến tay cá nhân, tổ chức. Thông qua dịch vụ chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu điện là dịch vụ trọn gói được cung cấp trên cơ sở dịch vụ Chuyển phát nhanh EMS, dịch vụ giá trị gia tăng phát tận tay và các dịch vụ GTGT khác theo yêu cầu của cá nhân, tổ chức nhằm đảm bảo thời gian và mức độ an toàn. Giá cước dịch vụ được áp dụng phù hợp do Bưu điện Việt Nam ban hành tại thời điểm cung cấp dịch vụ tương ứng với phạm vi địa lý và loại hình dịch vụ mà cá nhân, tổ chức yêu cầu. Gía cước được niêm yết công khai tại Trung tâm hành chính công huyện Lạc Thủy.
Việc hợp tác tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích nhằm tạo thuận lợi cho người dân có yêu cầu thực hiện các TTHC, qua đó tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho cá nhân, tổ chức; góp phần thực hiện cải cách nền hành chính, giảm tải công việc, nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý, phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.
Tại lễ ký kết, lãnh đạo UBND huyện Lạc Thủy đề nghị Trung tâm hành chính công tích cực thông tin, tuyên truyền để người dân được biết về dịch vụ này; lập đầu mối để phối hợp, liên hệ với bưu điện, thường xuyên phối hợp để rà soát, thanh toán phí dịch vụ cũng như phối hợp để giải quyết các vấn đề khiếu nại tố cáo liên quan tới dịch vụ. Đồng thời, phía bưu điện phải nỗ lực đảm bảo thời gian, an toàn thư tín, chất lượng chuyển phát; phối hợp với Trung tâm hành chính công để giải quyết khiếu nại tố cáo, đảm bảo chất lượng dịch vụ. Huyện Lạc Thủy cam kết sẽ tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để dịch vụ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt hiệu quả cao nhất.
Huyện Lạc Thủy là địa phương đầu tiên của tỉnh thành lập và đi vào hoạt động trung tâm hành chính công; đồng thời cũng là huyện đầu tiên thực hiện thỏa thuận hợp tác về việc cung ứng dịch vụ chuyển kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích theo quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công./.
