Thực hiện Công văn số 789/UBND-NVK ngày 02/6/2023 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), giải quyết TTHC trên môi trường điện tử; Công văn số 852/UBND-NVK ngày 09/6/2023 về việc triển khai một số nhiệm vụ đổi mới thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Hòa Bình; trong đó giao Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh định kỳ hằng tháng, rà soát, tổng hợp và thông báo đến các cơ quan, đơn vị, địa phương liên quan danh sách đơn vị, địa phương, cá nhân để xảy ra tình trạng chậm, muộn hoặc nhũng nhiễu, tiêu cực trong giải quyết TTHC, phục vụ cho công tác quản lý, đánh giá cán bộ, công chức, viên chức theo quy định.
Thông qua việc trích xuất dữ liệu trên Cổng Dịch vụ công tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Kết quả cụ thể như sau:
Về tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC (từ ngày 01/4/2024 đến ngày 30/4/2024): Tổng số hồ sơ toàn tỉnh tiếp nhận là 30.443 hồ sơ (trong đó tiếp nhận trực tuyến 24.312 hồ sơ; tiếp nhận trực tiếp 832 hồ sơ; kỳ trước chuyển sang 5.299 hồ sơ). Đã giải quyết 23.777 hồ sơ, trong đó giải quyết đúng và trước hạn 23.709 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,71%), giải quyết quá hạn 63 hồ sơ (chiếm tỷ lệ 0,26%), đang giải quyết 6.481 hồ sơ, đang giải quyết quá hạn 101 hồ sơ. Các cơ quan, địa phương đã giải quyết 63 hồ sơ TTHC quá hạn, bao gồm:
Cấp tỉnh: 01 cơ quan giải quyết quá hạn 56 hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường.
Cấp huyện: 01 đơn vị cấp huyện giải quyết quá hạn: 03 hồ sơ. Cụ thể: Huyện Kim Bôi (03 hồ sơ).
Cấp xã: 04 đơn vị cấp xã giải quyết quá hạn: 04 hồ sơ. Cụ thể:
Phường Thái Bình (01 hồ sơ).
Phường Tân Thịnh (01 hồ sơ).
Xã Hợp Phong (01 hồ sơ).
Thị trấn Cao Phong (01 hồ sơ).
Trên cơ sở kết quả nêu trên, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh đề nghị các đơn vị, địa phương: Thực hiện rà soát, đánh giá nguyên nhân hồ sơ giải quyết quá hạn, xem xét trách nhiệm của công chức, viên chức có liên quan thường xuyên để hồ sơ quá hẹn, có giải pháp chấn chỉnh, khắc phục kịp thời. Cập nhật đầy đủ Thông báo xin lỗi người dân, tổ chức đối với các hồ sơ giải quyết quá hạn; cập nhật đầy đủ kết quả giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh theo quy định. Chỉ đạo các đơn vị, địa phương, cán bộ, công chức có liên quan tham gia vào quá trình giải quyết TTHC, trả kết quả giải quyết TTHC của đơn vị, địa phương mình thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến, nhất là những hồ sơ trực tuyến nộp từ Cổng Dịch vụ công quốc gia; trả kết quả giải quyết TTHC và kết thúc quá trình xử lý hồ sơ trong giờ hành chính (trước 17h00’ hàng ngày), trường hợp kết thúc sau giờ hành chính (sau 17h00’) sẽ ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết hồ sơ TTHC chung của các đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh./.
