Năm 2020, tỉnh Hòa Bình đón được 1.983.723 lượt khách (so với cùng kỳ năm trước đạt 63,8%, đạt 65,5% kế hoạch), trong đó khách quốc tế là 258.453 lượt (so với kế hoạch đạt 51,7%); khách nội địa: 1.725.270 lượt khách (so với cùng kỳ năm trước đạt 63,8%, đạt 61,6% kế hoạch). Tổng thu từ hoạt động du lịch đạt khoảng 1.886 tỷ đồng (so với cùng kỳ năm trước đạt 90,9%, đạt 75,4%
kế hoạch năm).
Tính đến hết năm 2020, toàn tỉnh có 434 cơ sở lưu trú được thẩm định, trong đó được xếp hạng công nhận: 06 khách sạn 3 sao, 25 khách sạn 2 sao, 8 khách sạn 1 sao, 238 nhà nghỉ, 157 homestay du lịch cộng đồng với trên 4.000 phòng; có 09 Điểm du lịch địa phương và 01 Khu du lịch cấp tỉnh là khu du lịch Mai Châu; 13 đơn vị hoạt động kinh doanh lữ hành. Trên Khu du lịch hồ Hoà Bình hiện có khoảng trên 300 tàu thuyền hoạt động vận chuyển khách du lịch; trong Khu du lịch huyện Mai Châu và huyện Lạc Thủy có khoảng 105 xe điện hoạt động đưa đón khách du lịch (Mai Châu 75 đầu xe, Lạc Thuỷ 30 đầu xe); tạo việc làm cho trên 14.000 lao động, trong đó có trên 4.000 lao động trực tiếp.
Toàn tỉnh có 04 điểm du lịch cộng đồng được đánh giá và phân hạng, trong đó có 03 sản phẩm đạt bốn sao gồm có: Điểm du lịch cộng đồng bản Lác, xã Chiềng Châu, huyện Mai Châu; Điểm du lịch cộng đồng Đá Bia, xã Tiền Phong, huyện Đà Bắc; Điểm du lịch cộng đồng Hang Kia, xã Hang Kia, huyện Mai Châu và Điểm du lịch cộng đồng Lũy Ải, xã Phong Phú, huyện Tân Lạc đạt ba sao.
Năm 2020, tỉnh đã thu hút 10 dự án đầu tư vào lĩnh vực du lịch, với tổng
vốn đầu tư là 2.955.091 triệu đồng, quy mô đầu tư là: 433,4 ha. Tính đến hết năm 2020, toàn tỉnh có tổng số 600 dự án đầu tư đang hoạt động; trong đó, có 41 dự án đầu tư trực tiếp nước ngoài với tổng vốn đăng ký 587,6 triệu USD và 559 dự án trong nước với tổng vốn đầu tư đăng ký khoảng 87.250 tỷ đồng. Lĩnh vực du lịch có 72 dự án đầu tư với tổng vốn đầu tư đăng ký 20.594 tỷ đồng, đạt 140% so với năm 2019. Các địa phương đã tổ chức các sự kiện, lễ hội để giới thiệu, quảng bá du lịch Hòa Bình và hình ảnh danh lam thắng cảnh, bản sắc văn hóa các dân tộc, những đặc sản, sản phẩm du lịch đặc trưng của từng địa phương; triển khai hệ thống tin nhắn SMS về các sự kiện văn hóa du lịch của tỉnh…
Tỉnh cũng đã huy động các nguồn lực đầu tư xây dựng hạ tầng du lịch; tập trung ưu tiên đầu tư các tuyến đường giao thông, hệ thống điện, cơ sở vật chất kỹ thuật cho các dự án ưu tiên trong quy hoạch phát triển Khu du lịch quốc gia hồ Hòa Bình. Sử dụng lồng ghép các chương trình, dự án đầu tư có liên quan tạo điều kiện xây dựng hạ tầng cho phát triển du lịch; đẩy nhanh tiến độ dự án cải tạo nâng cấp tuyến đường 435 kết nối với vùng lõi quy hoạch Khu du lịch hồ Hòa Bình; hoàn thành dự án tuyến đường Hòa Lạc - thành phố Hòa Bình, góp phần thu hút đầu tư, thúc đẩy phát triển du lịch Hòa Bình.
Năm 2020, đã tổ chức thực hiện chương trình khảo sát, xây dựng sản phẩm du lịch trải nghiệm trên hồ, trọng tâm hướng thành phố Hòa Bình đến xã Đồng Nghê, huyện Đà Bắc (xã giáp danh với tỉnh Sơn La), các sản phẩm tập trung vào du lịch trải nghiệm tại các bản du lịch cộng đồng, khám phá hang động, đi bộ, leo núi, chèo thuyền, đạp xe, ngắm cảnh hồ. Xây dựng các sản phẩm du lịch có tiềm năng như: Du lịch văn hóa, du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, du lịch thể thao có chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách du lịch, tiêu biểu như: Serena (Kim Bôi), Hideaway (Mai Châu), Sunlegend - ecolodge (Đà Bắc),... Ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã thực hiện lập hồ sơ xếp hạng các di tích lịch sử văn hóa, danh lam thắng cảnh, tổ chức 05 cuộc trưng bày chuyên đề, tiếp nhận 371 hiện vật phục vụ công tác nghiên cứu khoa học, trưng bày tuyên truyền, quảng bá di sản văn hóa dân tộc; hoàn thiện hồ sơ 41 di vật, cổ vật tiếp nhận từ các tổ chức, cá nhân trao tặng cho Bảo tàng tỉnh Hòa Bình để tu bổ tôn tạo thành các điểm tham quan du lịch. Tổ chức 05 lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch cho các cá nhân, đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch.
Trong hợp tác phát triển du lịch, tham gia có hiệu quả các hoạt động trong Chương trình hợp tác phát triển du lịch 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng và Chương trình hợp tác phát triển du lịch 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng với thành phố Hồ Chí Minh tại Phú Thọ và Hà Giang. Xây dựng các chương trình hợp tác phát triển du lịch với các các trung tâm du lịch lớn và một số tỉnh trong khu vực để chia sẻ kinh nghiệm và kết nối tour, tuyến du lịch, mở rộng thị trường khách du lịch đến Hòa Bình và các tỉnh khu vực Tây Bắc.
Phát huy những kết quả đạt được, phấn đấu năm 2021 đón khoảng 3.440.000 lượt khách tham quan du lịch (trong đó: khách quốc tế là 200.000 lượt; khách nội địa là 3.240.000 lượt). Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 2.900 tỷ đồng./.
