Căn cứ chính sách cho vay về nhà ở xã hội và những định hướng phát triển nhà ở của địa phương, chi nhánh NHCSXH tỉnh đã chủ động phối hợp với các tổ chức chính trị- xã hội, các đơn vị liên quan tuyên truyền, phổ biến chính sách tín dụng về nhà ở xã hội dưới nhiều hình thức, như: Thông qua phương tiện thông tin đại chúng, phát tờ rơi, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ. Hàng năm, Ngân hàng phối hợp với địa phương, đơn vị rà soát nhu cầu vay vốn để xây dựng kế hoạch tín dụng.
Trong quá trình thực hiện cho vay đối với khách mua hàng, thuê mua nhà ở xã hội, xây dựng mới hoặc cải tạo, sửa chữa nhà để ở theo Nghị định 100/2015/NĐ-CP, Nghị định số 49/2021/NĐ-CP của Chính phủ trên địa bàn, chi nhánh NHCSXH tỉnh luôn tuân thủ, chấp hành nghiêm túc quy trình thủ tục hồ sơ, nghiệp vụ cho vay theo văn bản hướng dẫn NHCSXH Việt Nam, đảm bảo đúng đối tượng thụ hưởng theo quy định của Pháp luật. Hoạt động giao dịch được triển khai ngay tại Điểm giao dịch xã đã tạo điều kiện thuận lợi cho hộ nghèo và các đối tượng chính sách tiếp cận với nguồn vốn tín dụng ưu đãi của Chính phủ, tiết giảm các chi phí vay vốn, người dân được hưởng lợi từ các dịch vụ tài chính, ngân hàng ngay tại UBND các xã, thị trấn. Qua đó cũng nâng cao vai trò quản lý, chỉ đạo, kiểm tra, giám sát của cấp ủy, chính quyền địa phương đối với công tác tín dụng chính sách xã hội
Kết quả thực từ năm 2018 đến hết năm 2023, Chi nhánh NHCSXH tỉnh được giao 238.135 triệu đồng. Tổng doanh số cho vay là 261.743 triệu đồng. Tổng doanh số thu nợ là 23.609 triệu đồng. Tổng dư nợ đạt 238.135 triệu đồng/604 khách hàng, hoàn thành 100% kế hoạch giao. Trong đó, dư nợ cho vay xây mới hoặc sửa chữa, cải tạo nhà để ở là 86.976 triệu đồng/231 khách hàng; dư nợ cho vay mua nhà ở xã hội là 151.159 triệu đồng/373 khách hàng./.
