Đảng ủy sở đã thường xuyên lãnh đạo, chỉ đạo các Chi bộ, các phòng chuyên môn, đơn vị thuộc sở, các tổ chức đoàn thể trong ngành triển khai thực hiện tốt QCDC ở cở sở. Hằng năm, Sở Lao động - Thương binh và xã hội xây dựng, ban hành kế hoạch và kiện toàn Ban Chỉ đạo về thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở. Tham mưu cho Đảng ủy cụ thể hóa việc thực hiện QCDC theo Nghị định số 149/2018/NĐ-CP của Chính phủ để người sử dụng lao động và người lao động nắm vững quan điểm, nội dụng, yêu cầu của việc xây dựng và thực hiện Quy chế dân chủ, từ đó tự giác, gương mẫu thực hiện và tuyên truyền vận động mọi người thực hiện tốt Quyết định số 290-QĐ/TW của Bộ Chính trị về quy chế công tác dân vận của hệ thống chính trị và Nghị định số 04/2015/NĐ-CP ngày 09/01/2015 của Chính phủ về thực hiện dân chủ trong hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước và đơn vị sự nghiệp công lập; thực hiện chế độ công khai tài chính theo quy định, giải quyết các khiếu nại, tố cáo theo thẩm quyền, đảm bảo theo đúng phương châm‘‘dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra’’trong triển khai các dự án. Thiết lập số điện thoại đường dây nóng 0888 123 299 và hộp thư góp ý điện tử solaodong@hoabinh.gov.vn; các cơ quan, đơn vị trực thuộc bố trí phòng tiếp công dân, đặt hòm thư góp ý để tiếp nhận phản ánh của tổ chức và công dân. Năm 2017, tiếp 90 lượt công dân, nhận và giải quyết 07 đơn hỏi của công dân; 02 trường hợp tư vấn qua hòm thư điện tử; phối hợp với đài phát thanh truyền hình tỉnh thực hiện 01 chuyên mục dân hỏi Giám đốc sở trả lời. Năm 2018 có 108 lượt công dân đến hỏi về chế độ chính sách thuộc ngành quản lý; tiếp nhận giải quyết 20 đơn thư, trong đó 02 đơn tố cáo, 01 đơn khiếu nại,17 đơn kiến nghị, phản ánh về chế độ chính sách. Năm 2019 tiếp 179 lượt công dân chủ yếu đến hỏi về chế độ chính sách; tiếp nhận giải quyết 25 đơn, trong đó 03 đơn tố cáo, 02 đơn kiếu nại, 20 đơn kiến nghị phản ánh về các chế dộ chính sách của công dân.
Bên cạnh đó, công tác tiếp xúc, đối thoại, hằng năm Sở đã xây dựng kế hoạch và tổ chức các cuộc đối thoại. Nổi bật, năm 2019 tổ chức 02 cuộc đối thoại với nhân dân ở xã Cao Dương, xã Cao Thắng huyện Lương Sơn và xã Tây Phong huyện Cao Phong, mỗi cuộc đối thoại có trên 60 hộ đại điện cho các hộ chính sách xã hội, hộ nghèo, đoàn thanh niên, phụ nữ , hội nông dân. Qua 02 cuộc đối thoại Sở đã trực tiếp giải đáp 21 ý kiến cuẩ nhân dân có liên quan đến giải quyết chế đọ chính sách theo quy định, pháp luật…; các kiến nghị , hội nghị đã tiếp thu và tổng hợp để gửi cơ quan có thẩm quyền xem xét. Ngoài ra đã tham dự đầy đủ các cuộc tiếp xúc cử tri, cuộc tiếp xúc đối thoại của UBND tỉnh với các doanh nghiệp, với các nhà đầu tư kịp thời giải đáp những kiến nghị của các đơn vị có liên quan đến lĩnh vực quản lý nhà nước của ngành.
Trong thời gian tới, Sở Lao động - Thương binh và xã hội tiếp tục phát huy vai trò người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện các nội dung quy chế dân chủ, đảm bao công khai minh bạch các hoạt động. Duy trì tốt công tác tiếp công dân, tiếp xúc đối thoại, giải quyết đơn thư khiếu nại, đồng thời thực hiện tốt Chỉ thị số 37-CT/TW ngày 03/9/2019 của Ban Bí Thư về tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định và tiến bộ trong tình hình mới và Chỉ thị số 31-CT/TU, ngày 25/7/2017 của Tỉnh ủy về “Tiếp tục đẩy mạnh, nâng cao chất lượng hiệu quả việc xây dựng và thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở”, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thực sự là công bộc của dân có đủ phẩm chất đạo đức, năng lực chuyên môn, làm việc có năng suất chất lượng, giúp cho ngành hoàn thành các chỉ tiêu phát triển kinh tế xã hội.