Trên cơ sở các Quyết định công bố TTHC của Bộ, ngành Trung ương, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 22 Quyết định công bố danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh. Tổng số danh mục TTHC được công bố 374 TTHC (công bố mới 117 thủ tục; sửa đổi, bổ sung 178 thủ tục; hủy bỏ, bãi bỏ 79 thủ tục); trong đó số TTHC được công khai 295; số TTHC không công khai (hủy bỏ, bãi bỏ): 79; 100% TTHC sau khi công bố đều được Văn phòng UBND tỉnh cập nhật, công khai đầy đủ, kịp thời trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC (địa chỉ: csdl.dichvucong.gov.vn); 100% TTHC được công khai đầy đủ, kịp thời trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh (địa chỉ: dichvucong.hoabinh.gov.vn) và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền (tỉnh, huyện, xã) đều được niêm yết, công khai đầy đủ, kịp thời tại Bộ phận Một cửa các cấp, trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh, Trang thông tin điện tử của các Sở, Ban, ngành, Ủy ban nhân dân cấp huyện, Ủy ban nhân dân cấp xã theo quy định.
Trên cơ sở các Quyết định công bố danh mục TTHC thuộc phạm vi quản lý, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 20 Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh, đạt 100% (có 02 Quyết định công bố danh mục TTHC bãi bỏ lĩnh vực Tài chính, Giao thông vận tải nên không ban hành Quyết định quy trình nội bộ); đã xây dựng quy trình điện tử giải quyết TTHC trên phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh ngay sau khi ban hành Quyết định quy trình nội bộ đạt 100%. 100% hồ sơ TTHC của tỉnh đều được đồng bộ, công khai tiến độ, kết quả giải quyết trên Cổng Dịch vụ công tỉnh kết nối, chia sẻ với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tính đến thời điểm hiện tại, tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh là 1.860 thủ tục (không tính 51 TTHC của các cơ quan Công an tỉnh, Bộ Chỉ huy quân sự tỉnh; Bảo hiểm xã hội tỉnh); số TTHC do Trung ương quy định 1.860, số TTHC do địa phương quy định 20.
Trên cơ sở Kế hoạch số 09/KH-UBND ngày 18/01/2024 về rà soát, đánh giá TTHC năm 2024, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đã ban hành 15 Quyết định thông qua phương án đơn giản hóa TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh Hòa Bình, trong đó kiến nghị sửa đổi, đơn giản hóa 56 TTHC/15 lĩnh vực; giữ nguyên 29 TTHC; 14 TTHC tại thời điểm rà soát đã bị bãi bỏ nên không thực hiện rà soát.
Qúy III/2024, Ủy ban nhân dân tỉnh đã tiếp nhận 64 phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định TTHC, hành vi hành chính (64 phản ánh, kiến nghị gửi trên Cổng Dịch vụ công quốc gia); trên cơ sở đó Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh chuyển các phản ánh, kiến nghị nêu trên đến cơ quan có thẩm quyền xử lý. Kết quả giải quyết phản ánh, kiến nghị của các đơn vị, địa phương đều được cập nhật, gửi đến Công dân và đăng tải công khai kịp thời trên hệ thống phản ánh, kiến nghị - Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo quy định. Số phản ánh, kiến nghị đã xử lý xong 58/64; trong đó số đã được đăng tải, công khai trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia: 58/64 = 90,62%; 06 phản ánh, kiến nghị đã giao cơ quan chức năng nghiên cứu, đang xử lý trong hạn. Tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận trong kỳ báo cáo (88.646 hồ sơ, (trực tuyến 78.664 hồ sơ; trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính 3.177 hồ sơ); số từ kỳ trước chuyển qua 6.805 hồ sơ. Số lượng hồ sơ đã giải quyết (của các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã): 80.185 hồ sơ (giải quyết trước hạn 75.952 hồ sơ; đúng hạn 3.957 hồ sơ; quá hạn 276 hồ sơ); số lượng hồ sơ đang giải quyết 8.461 hồ sơ (trong hạn 8.322 hồ sơ, quá hạn 139 hồ sơ)./.
