Theo đó, Sở Giao thông vận tải yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải khách trên địa bàn tỉnh tổ chức rà soát, kiểm tra tình trạng kỹ thuật của phương tiện trước khi điều động tham gia hoạt động vận tải, duy trì hoạt động của thiết bị giám sát hành trình trên phương tiện đảm bảo việc truyền dẫn, lưu trữ, khai thác dữ liệu được chính xác. Đảm bảo hoạt động đúng theo biểu đồ được phê duyệt và các quy định về phòng, chống dịch COVID-19, đặc biệt khi có diễn biến về lượng hành khách tăng đột xuất, kịp thời báo cáo, xin ý kiến Sở Giao thông vận tải để được xem xét, phê duyệt đảm bảo phục vụ hành khách phù hợp với điều kiện thực tế. Bố trí phương tiện dự phòng, tăng cường số chuyến trong những ngày có biến động lớn về nhu cầu vận chuyển hành khách để đáp ứng nhu cầu đi lại của Nhân dân được nhanh chóng, thuận tiện, an toàn. Chuẩn bị đầy đủ phương tiện, bố trí lái xe để đảm bảo thời gian làm việc của lái xe theo quy định của pháp luật. Tuyên truyền, giáo dục lái xe và nhân viên phục vụ trên xe chấp hành nghiêm túc các quy định về trật tự an toàn giao thông, không sử dụng rượu, bia trước, trong và sau thời gian lái xe; kiên quyết không vận chuyển hàng hóa, hành khách mang theo hàng hóa có dấu hiệu là hàng giả, hàng buôn lậu, động vật quý hiếm; có tinh thần, thái độ phục vụ văn minh, lịch sự. Công khai niêm yết giá cước và thực hiện việc thu giá cước vận tải đã đăng ký với cơ quan quản lý nhà nước theo quy định. Có biện pháp xử lý những lái xe, nhân viên phục vụ có hành vi, lời nói không chuẩn mực; có hành vi chèn ép hành khách thu tiền cước cao hơn quy định; vi phạm trật tự an toàn giao thông;... theo nội quy, quy chế của doanh nghiệp. Kịp thời cập nhật chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh, Sở Giao thông vận tải về tình hình diễn biến dịch bệnh COVID-19 để có phương án tổ chức vận tải hành khách theo đúng quy định nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách, kiểm soát dịch bệnh lây lan.
Các bến xe khách và các cảng, bến thủy nội địa trên địa bàn tỉnh trang hoàng lại cảnh quan, duy trì cơ sở vật chất theo đúng quy chuẩn; thực hiên tốt vệ sinh môi trường, phòng chống cháy nổ; đảm bảo hệ thống truyền thanh và niêm yết công khai các thông tin về hoạt động các tuyến vận tải, về thời gian chạy xe, về giá cước vận tải, giá các dịch vụ tại bến; bản tóm tắt và cam kết thực hiện chất lượng dịch vụ vận tải mà đơn vị vận tải đã đăng ký;… để hành khách biết, thuận tiện việc đi lại. Tổ chức tốt các dịch vụ, đảm bảo an ninh trật tự, phục vụ phương tiện và hành khách ra, vào bến thuận tiện và an toàn; phối hợp với các doanh nghiệp, hợp tác xã vận tải khách cập nhật về tình hình diễn biến dịch bệnh COVID-19 để có phương án điều tiết hoạt động vận tải hành khách tại Bến theo đúng quy định nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách, kiểm soát dịch bệnh lây lan. Điều tiết, sắp xếp các phương tiện ra, vào bến hợp lý, khoa học nhằm đảm bảo an ninh, an toàn, trật tự và không để xảy ra tình trạng ùn tắc. Thiết lập đường dây nóng và công khai số điện thoại tại các bến xe, bến tàu để tiếp nhận thông tin phản hồi từ hành khách về chất lượng dịch vụ, về tinh thần thái độ ứng xử của người lái phương tiện đối hành khách về việc thu giá cước vận tải; bỏ nốt, bỏ tuyến;... tổng hợp, kịp thời báo cáo Sở Giao thông vận tải để xử lý theo quy định.
Chủ động phối hợp với các lực lượng chức năng trên địa bàn như: Cảnh sát trật tự, Cảnh sát giao thông, Thanh tra giao thông và các lực lượng liên quan để đảm bảo tình hình trật tự, an ninh trong và ngoài bến. Tăng cường công tác kiểm tra, kiên quyết không cho xuất bến đối với các phương tiện và người điều khiển phương tiện vi phạm các quy định liên quan đến phương tiện và người điều khiển phương tiện hoạt động vận tải tại bến xe. Nội dung kiểm tra cần chú trọng vào các điều kiện về tình trạng kỹ thuật, chất lượng phương tiện; người điều khiển phương tiện phải có Giấy phép lái xe còn hiệu lực, bằng, chứng chỉ lái tàu phù hợp với loại phương tiện điều khiển; có đủ số lượng lái xe để thực hiện đúng quy định về thời gian làm việc của lái xe và đặc biệt đảm bảo lái xe không sử dụng rượu, bia trước khi cho xe xuất bến; vận chuyển gia súc, gia cầm không rõ nguồn gốc./.
