Đoàn Đại biểu Quốc hội, Hội đồng Nhân dân tỉnh đã tích cực đổi mới nội dung, hình thức tiếp xúc cử tri, tổng hợp ý kiến Nhân dân, giải quyết những vấn đề bức xúc, nổi cộm của Nhân dân; tăng cường tổ chức các tổ đại biểu, đoàn đại biểu đi cơ sở tiếp xúc cử tri trước và sau kỳ họp Quốc hội và Hội đồng Nhân dân tỉnh để thông báo tới cử tri các chủ trương, chính sách mới của Đảng, Nhà nước và lắng nghe ý kiến, kiến nghị của cử tri gửi tới các cấp, các ngành. Qua đó, kịp thời giải đáp, tiếp thu ý kiến, kiến nghị cử tri, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân phản ánh tại các kỳ họp; tăng cường các hoạt động chất vấn và trả lời chất vấn, tập trung tháo gỡ khó khăn, đảm bảo mục tiêu ổn định kinh tế, xã hội; đẩy mạnh các hoạt động giám sát chuyên đề trên các lĩnh vực như công tác quản lý, sử dụng đất phi nông nghiệp; việc thực hiện chương trình mục tiêu Quốc gia giảm nghèo bền vững giai đoạn 2016-2020; việc lấy phiếu tín nhiệm, đối với những người giữ chức vụ do Hội đồng Nhân dân bầu.
Năm 2018, số cơ quan, đơn vị tổ chức Hội nghị cán bộ, công chức, viên chức đảm bảo nội dung, chất lượng theo quy định 1103/1136 cơ quan, đơn vị. Ban Thanh tra Nhân dân các cơ quan, đơn vị thường xuyên được củng cố và hoạt động đúng chức năng, nhiệm vụ theo Nghị định số 59/2016/NĐ-CP ngày 29/11/2016 của Chính phủ quy định chi tiết và biện pháp thi hành một số điều của Luật Thanh tra về tổ chức và hoạt động của Ban Thanh tra Nhân dân. Toàn tỉnh có 1.188/1.217 Ban Thanh tra Nhân dân, đạt 97,6%: trong đó, 774 Ban Thanh tra Nhân dân hoạt động tốt, 334 Ban Thanh tra Nhân dân hoạt động khá, 80 Ban Thanh tra Nhân dân hoạt động trung bình. Số đơn vị tổ chức Hội nghị NLĐ đạt 73% (khối DNNN đạt 100%, doanh nghiệp FDI đạt 41%, tổ chức đối thoại với người lao động theo đúng quy định. Các doanh nghiệp đã tổ chức tổ chức 111 cuộc đối thoại định kỳ, 06 cuộc đối thoại đột suất. Qua đó đã giải quyết kịp thời những đề xuất, kiến nghị và chế độ chính sách của người lao động. Đến nay, các doanh nghiệp Nhà nước, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn đã ban hành các nội quy, quy chế thực hiện dân chủ; Quy chế phối hợp hoạt động giữa Ban chấp hành Công đoàn với Giám đốc doanh nghiệp, gắn việc thực hiện dân chủ với thực hiện Luật doanh nghiệp, Luật lao động và Luật công đoàn. Số doanh nghiệp có Thỏa ước lao động tập thể là 134. 7 Tính riêng trong năm 2017 và năm 2018 đã có 1.256 đoàn với 1.942 lượt công dân. Tiếp định kỳ 43 đoàn, đã tiếp nhận xử lý 1.910 đơn thư.
Các cấp ủy, chính quyền trong tỉnh đã chủ động giải quyết dứt điểm, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng, kéo dài đảm bảo quyền lợi người dân như: Việc tranh chấp đất đai giữa các hộ dân, tình trạng xả thải ô nhiễm môi trường, đền bù giải phóng mặt bằng, thu hồi đất các Dự án Cầu Hòa Bình 3 và đường dẫn tại thành phố Hòa Bình; dự án Hồ Cánh Tạng, huyện Lạc Sơn,....Tỷ lệ đơn thư theo thẩm quyền giải quyết đạt 100%. Cấp ủy, chính quyền các cấp đã chú trọng xây dựng kế hoạch, tổ chức các hội nghị tiếp xúc đối thoại với Nhân dân. Sau hơn 02 năm thực hiện Quyết định số 232-QĐ/TU, ngày 09/06/2016 về tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, toàn tỉnh đã tổ chức trên 1.754 cuộc với hơn 96.000 lượt cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động và Nhân dân tham gia. 100% chính quyền, cơ quan hành chính Nhà nước các cấp có kế hoạch tổ chức tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân định kỳ theo Quyết định số 232-QĐ/TU, ngày 09/6/2016. Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã tổ chức hội nghị giao ban chuyên đề nhằm nâng cao hiệu quả việc thực hiện công tác tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân; ban hành Quy chế số 07-QC/TU, ngày 27/3/2019 về tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp với Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội và Nhân dân trên địa bàn tỉnh Hòa Bình. Qua đó, kịp thời giải quyết những băn khoăn, vướng mắc trong nội bộ Nhân dân, góp phần hạn chế các vụ việc khiếu kiện đông người, vượt cấp, kéo dài. Công tác thanh tra Nhân dân, giám sát đầu tư cộng đồng có nhiều hoạt động phong phú, đa dạng, bám sát quy định của pháp luật. Ban Thanh tra Nhân dân và Ban giám sát đầu tư cộng đồng số lượng 3.780 người đã chủ động tuyên truyền, vận động Nhân dân cùng tham gia giám sát các chương trình, dự án xây dựng cơ sở hạ tầng; chủ động thăm dò, lắng nghe ý kiến Nhân dân cùng cấp ủy, chính quyền tháo gỡ khó khăn, xác minh, giải quyết.
Các cơ quan của HĐND tỉnh Hòa Bình đã tổ chức giám sát 29 chuyên đề, trong đó có những vấn đề khó, phức tạp, kéo dài. Năm 2018, HĐND thông qua 26 nghị quyết về phát triển kinh tế - xã hội, thành lập Đoàn giám sát chuyên đề năm 2018. Trong 6 tháng đầu năm 2019, Thường trực HĐND tỉnh và các ban của HĐND tỉnh đã tổ chức 12 cuộc giám sát; tiếp nhận 35 đơn thư khiếu nại, tố cáo, giải quyết 20 đơn, lưu chuyển 15 đơn. 9 nay, đã giám sát 1.968 vụ việc, trong đó Ban Thanh tra Nhân dân giám sát 986 vụ việc, Ban Giám sát đầu tư cộng đồng 982 vụ việc. Số vụ việc phát hiện sau giám sát là 89 vụ, thu về cho ngân sách Nhà nước 1.280.000 đồng.
