Tại lớp tập huấn, cán bộ, viên chức, nhân viên được nghe phổ biến một số nội dung như: Những quy định về chính sách bảo hiểm thất nghiệp trong Luật việc làm và các văn bản hướng dẫn, Quy trình thủ tục thực hiện bảo hiểm thất nghiệp và Kỹ năng tư vấn, giới thiệu việc làm cho người lao động. Đồng thời, thực hiện trao đổi, thảo luận và giải đáp những vướng mắc trong quá trình thực hiện chính sách bảo hiểm thất nghiệp và tư vấn, giới thiệu việc làm.