Cục thuế tỉnh đã chỉ đạo Chi cục Thuế các huyện, thành phố, các phòng trong Cục thuế thực hiện đúng lộ trình, kế hoạch chiến lược cải cách hệ thống Thuế giai đoạn 2011 - 2020 đã được Thủ tướng Chính tướng Chính phủ phê duyệt, công khai thủ tục hành chính thuế trên trang thông tin điện tử của Cục thuế và tại tất cả các bộ phận “một cửa” ở Văn phòng Cục Thuế và Chi cục Thuế các huyện, thành phố. Tiếp tục duy trì và công khai đường dây nóng của Cục Trưởng Cục Thuế, Chi cục Trưởng Chi cục Thuế để kịp thời tiếp nhận và xử lý những phản ánh, kiến nghị của người nộp thuế; mở chuyên mục “Thuế và cuộc sống” trên Cổng thông tin điện tử tỉnh và Báo Hòa Bình. Nghiêm túc thực hiện Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 của Chính phủ về điện tử trong hoạt động tuyên truyền, phổ biến chính sách pháp luật thuế; tích cực triển khai việc kê khai, nộp thuế qua mạng đồng thời chuẩn bị các yếu tố cần thiết tiến tới thực hiện hoàn thuế qua mạng và công khai thông tin hoàn thuế của người nộp thuế. Hàng quý tổ chức đối thoại với doanh nghiệp, người nộp thuế để nắm bắt, tháo gỡ khó khăn đồng thời phổ biến, tập huấn chế độ chính sách thuế mới sửa đổi, bổ sung cho các tổ chức, cá nhân người nộp thuế trên địa bàn. Thực hiện thanh tra, kiểm tra thuế theo kế hoạch....Qua đó góp phần thực hiện tốt những mục tiêu chiến lược trong công tác cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011 - 2020 vừa góp phần tích cực vào việc cải thiện môi trường kinh doanh, thu hút đầu tư nhằm nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI).
Để thực hiện giảm chi phí không chính thức, ngành Thuế đã thực hiện triệt để công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC thuế trên cơ sở tiếp nhận và xem xét các vướng mắc của doanh nghiệp từ đó kịp thời phát hiện các TTHC thuế không còn phù hợp để kiến nghị với cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với thực tiễn. Trong năm 2016 đã thực hiện rà soát, cắt giảm được 10% TTHC thuế không cần thiết, dự kiến trong năm 2017 sẽ cắt giảm được 10% TTHC thuế không cần thiết. Công tác giám sát, kiểm tra hoạt động tiếp dân và giải quyết TTHC thuế được thực hiện đầy đủ. Công tác kiểm tra nội bộ chú trọng vào các lĩnh vực quản lý nhạy cảm như cấp, bán hóa đơn lẻ, thông báo phát hành hóa đơn, giải quyết hồ sơ hoàn thuế, xét miễn, giảm thuế, gia hạn nộp thuế, xác nhận nghĩa vụ thuế, quyết toán thuế, kiểm tra giải thể, ngừng nghỉ kinh doanh; trong năm 2016 tỷ lệ kiểm tra nội bộ đạt 25%, hết năm 2017 dự kiến đạt 30%. Cùng với đó, ngành thuế quan tâm đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngành; nêu cao tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân, đồng thời kịp thời biểu dương cán bộ có tinh thần trách nhiệm cao trong CCHC của đơn vị, có sáng kiến góp phần cải thiện môi trường kinh doanh.
Để rút ngắn thời gian gia nhập thị trường, ngành thuế đã phối hợp với cơ quan đăng ký kinh doanh cấp mã số thuế tự động cho 134 doanh nghiệp mới thành lập. Cập nhật, công khai kịp thời các TTHC thuế, chính sách pháp luật về thuế mới được ban hành trên trang thông tin điện tử, các phương tiện truyền thông đại chúng. Kết quả bước đầu đã rút ngắn 10% thời gian giải quyết theo quy định đối với các hồ sơ TTHC thuế phải trả kết quả cho người nộp thuế; duy trì và mở rộng đến 100% người nộp thuế thực hiện kê khai, nộp thuế điện tử với cơ quan thuế.
Nhằm giảm chi phí về thời gian để thực hiện các quy định của Nhà nước, ngành thuế đã tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác thanh kiểm tra và không làm ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Khai thác sự hỗ trợ từ phần mềm phân tích rủi ro về thuế để lựa chọn đúng đối tượng thanh tra, kiểm tra, tránh mất nhiều thời gian cho một cuộc thanh kiểm tra, gây phiền hà doanh nghiệp. Từ đầu năm tới nay đã duy trì và thực hiện rút ngắn thời gian công tác thanh tra chỉ còn 6,5 ngày, tương đương 52 giờ/ đơn vị, kiểm tra thuế là 4,25 ngày làm việc thực tế tương đương 34 giờ/ đơn vị. Bắt đầu từ ngày 1/5/2017 Cục Thuế thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết hoàn thuế giá trị gia tăng bằng phương phức điện tử nhằm đơn giản thủ tục hoàn thuế, tạo thuận lợi cho người nộp thuế, công khai minh bạch việc giải quyết hoàn thuế tại cơ quan thuế các cấp, từng bước hoàn thiện giao dịch điện tư giữa người nộp thuế và cơ quan thuế.
