Với mô hình hoạt động đặc thù và mạng lưới rộng khắp đến từng xã, thôn bản thông qua Điểm giao dịch xã tại 151 xã, phường, thị trấn; toàn tỉnh có 2.602 tổ Tiết kiệm và vay vốn tại các thôn, bản; các xã đã thành lập Tổ giao dịch xã với các thành phần theo quy định, được trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị công cụ hỗ trợ để tổ chức thực hiện giao dịch với khách hàng tại mỗi Điểm giao dịch xã một buổi vào ngày cố định trong tháng giúp cho khách hàng là những người nghèo, đối tượng chính sách,... nhanh chóng nắm bắt, tiếp cận các chính sách tín dụng xã hội, dịch vụ tài chính ngân hàng, nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại. Năm 2021, mặc dù bị ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, song toàn bộ hoạt động giao dịch, giao ban định kỳ tại 151 Điểm giao dịch xã trên toàn tỉnh vẫn được duy trì, thực hiện nghiêm túc, hiệu quả, đảm bảo tuyệt đối an toàn về người, tài sản và chuyển tải kịp thời nguồn vốn tín dụng, chính sách đến tận tay người nghèo, các đối tượng chính sách khác một cách nhanh nhất, hạn chế tiêu cực phát sinh trong hoạt động cho vay ưu đãi, đặc biệt là những xã thuộc vùng sâu, vùng xa trên địa bàn tỉnh. Trong năm, đã tổ chức thực hiện trên 1.812 phiên giao dịch xã để phục vụ người nghèo, các đối tượng chính sách, khách hàng đến giao dịch và xử lý, giải quyết các công việc khác liên quan đến khách hàng là người vay, Tổ trưởng tổ tiết kiệm và vay vốn tại điểm giao dịch xã; tỷ lệ giải ngân, thu nợ, thu lãi tại Điểm giao dịch xã đạt 96%.
Bên cạnh đó, các điểm giao dịch thường xuyên duy trì lịch giao dịch cố định tại xã, thị trấn và lịch giao ban trực báo định kỳ hàng tháng đầy đủ; chấp hành tốt quy trình giao dịch lưu động tại xã. Đồng thời, cán bộ Ngân hàng chính sách xã hội tại điểm giao dịch xã, phường, thị trấn luôn tận tình hướng dẫn tổ trưởng, các hộ vay làm thủ tục vay vốn, trả nợ, trả lãi kịp thời…
Phát huy kết quả đạt được, trong thời gian tới, NHCSXH tỉnh tiếp tục phối hợp các địa phương trong toàn tỉnh tiếp tục rà soát và hỗ trợ vốn tạo điều kiện để các hộ gia đình mở rộng sản xuất kinh doanh tăng thu nhập, tạo việc làm, ổn định cuộc sống và góp phần vào mục tiêu an sinh xã hội, xây dựng nông thôn mới trên địa bàn./.
