Hiện nay, về mô hình quản lý, có 25/27 Cổng TTĐT tỉnh, thành phố quản lý theo mô hình là đơn vị sự nghiệp, 2 Cổng TTĐT tỉnh hoạt động là một phòng thuộc Văn phòng UBND tỉnh (Lào Cai, Thanh Hóa). Trong đó, có 23 Cổng TTĐT trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh; 4 Cổng TTĐT tỉnh, thành phố trực thuộc Sở Thông tin và Truyền thông, hiện tại cũng có một số tỉnh, thành phố đang thực hiện đề án chuyển Cổng TTĐT từ sở Thông tin và Truyền thông về Văn phòng UBND tỉnh. Ngoài chức năng chung là quản lý, vận hành Cổng TTĐT, các đơn vị còn được UBND các tỉnh giao thực hiện một số nhiệm vụ khác, như: Đăng tải thông tin chỉ đạo điều hành của lãnh đạo tỉnh; triển khai các ứng dụng CNTT phục vụ nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh; đăng tải công báo in và công báo điện tử; vận hành cổng dịch vụ công trực tuyến; tổng hợp thông tin báo chí viết về địa phương hàng ngày; vận hành hệ thống giám sát thực hiện nhiệm vụ của Chủ tịch UBND tỉnh giao; vận hành mạng tin học và phần mềm quản lý văn bản của VP UBND tỉnh...
Cổng TTĐT các tỉnh, thành phố được quan tâm đầu tư về nhân lực, kinh phí, các trang thiết bị phục vụ hoạt động cung cấp thông tin và trao đổi với nhân dân nên chất lượng hoạt động của các Cổng TTĐT được đổi mới và ngày càng phong phú, khẳng định được vai trò là địa chỉ cung cấp, công bố thông tin chính thống của UBND các tỉnh, thành phố trên mạng internet, định hướng được thông tin báo chí và dư luận xã hội, là cầu nối giao tiếp thông tin giữa chính quyền với nhân dân.
Tại Hội thảo, các đại biểu về dự đã cùng nhau trao đổi kinh nghiệm trong vận hành, quản lý hoạt động Cổng TTĐT; chia sẻ những thuận lợi, khó khăn trong quá trình hoạt động. Một số đại biểu chia sẻ, ở một số tỉnh, thành phố được lãnh đạo tỉnh quan tâm, chỉ đạo, Cổng TTĐT trở thành kho dữ liệu cung cấp thông tin đến người dân và thực hiện giao dịch hai chiều giữa chính quyền các cấp với nhân dân, xây dựng chính quyền kiến tạo, phục vụ nhân dân. Tuy nhiên, các đại biểu cũng cho rằng, do chưa có sự thống nhất chung trên toàn quốc cho mô hình tổ chức, bộ máy quản lý, vận hành Cổng TTĐT các tỉnh, thành phố nên chất lượng hoạt động của Cổng TTĐT phụ thuộc vào sự quan tâm của lãnh đạo tỉnh, thành phố; Cổng TTĐT không phải là cơ quan báo chí nhưng việc cung cấp thông tin chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh đòi hỏi phải có đội ngũ phóng viên tác nghiệp nhưng lại không được cấp thẻ nhà báo nên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ gặp nhiều khó khăn, nhất là đối với các sự kiện, sự việc diễn ra đột xuất, bất ngờ tại cơ sở; chưa có quy định chung về quỹ nhuận bút và chi cho hoạt động của Cổng TTĐT của cơ quan Nhà nước nên các địa phương phải vận hành nhiều văn bản với các quy định khác nhau, vì vậy mức chi nhuận bút cũng khác nhau và thường thấp...
Từ những chia sẻ đó, các đại biểu đề nghị Cổng TTĐT Chính phủ đề xuất với Văn phòng Chính phủ phối hợp với ngành chức năng tham mưu Chính phủ ban hành văn bản quy định rõ cơ cấu, tổ chức bộ máy của Cổng TTĐT các cấp để hoạt động thống nhất, ổn định; phối hợp với các bộ, ngành liên quan ban hành văn bản quy định mã chức danh nghề nghiệp của các bộ phận của Cổng TTĐT; định kỳ hàng năm chủ trì, tổ chức giao ban đánh giá tình hình hoạt động, công tác nghiệp vụ của Cổng TTĐT các địa phương; làm việc với Bộ Tài chính để có hướng dẫn về xây dựng quỹ nhuận bút và chi tiêu nhuận bút thống nhất trên toàn quốc để các Cổng TTĐT địa phương thực hiện; đề xuất cơ quan chức năng cấp thẻ nhà báo cho một bộ phận đội ngũ phóng viên, biên tập viên.
Qua kinh nghiệm hoạt động của Cổng TTĐT một số tỉnh, thành phố, chức năng giao tiếp thông tin giữa chính quyền với doanh nghiệp và người dân (thông qua hỏi đáp, đối thoại trực tuyến, trưng cầu ý kiến nhân dân) trên Cổng TTĐT được người dân quan tâm và có tác dụng rất lớn trong việc định hướng dư luận, tạo môi trường thân thiện với người dân, vì vậy các đại biểu đề nghị UBND các tỉnh, thành phố cần bổ sung vào quy chế hoạt động của UBND để các sở, ban, ngành có trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ trả lời người dân trên Cổng TTĐT.
Kết thúc hội thảo, lãnh đạo CTTĐT các tỉnh, thành phố đã ký biên bản ghi nhớ về hợp tác trao đổi kinh nghiệm thường niên giữa các CTTĐT./.
