Thời gian qua công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có những chuyển biến tích cực tuy nhiên tình hình khiếu kiện vẫn còn diễn biến khá phức tạp và gay gắt, số lượng các vụ khiếu kiện có tính chất phức tạp, kéo dài không có xu hướng giảm do có những tồn tại, hạn chế trong công tác này về cả thể chế pháp luật cũng như quá trình tổ chức thực hiện. Hiện nay trên địa bàn tỉnh còn 12 vụ việc chưa được giải quyết dứt điểm, những vụ việc này liên quan tới tranh chấp đất đai, nhà ở, khiếu nại thu hồi đất và bồi thường, khiếu nại về môi trường. Đây là những vụ việc rất phức tạp, liên quan đến cơ chế, chính sách và sự quản lý nhà nước của nhiều cấp, nhiều ngành, do vậy cần phải có thời gian nghiên cứu, thống nhất giữa các bộ, ngành Trung ương và UBND tỉnh, trên cơ sở đó trình Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo xem xét, giải quyết.
Nhìn chung các vụ việc đã được Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với các sở, ngành, địa phương để chủ động nắm tình hình và kịp thời xử lý. Tuy nhiên hiện nay quá trình giải quyết KHTC còn gặp phải những khó khăn, vướng mắc như: Do cơ chế, chính sách còn chưa đảm bảo được sự hài hoà giữa phát triển kinh tế với công bằng và an sinh xã hội nên người dân vẫn tiếp tục khiếu kiện; Nhiều vụ việc do nhiều năm chưa giải quyết triệt để nhưng pháp luật kiên quan lại có nhiều thay đổi, hồ sơ, tài liệu bị thất lạc, do đó thiếu căn cứ giải quyết; Một số vụ việc đã được giải quyết đúng pháp luật nhưng công dân vẫn tiếp tục khiếu kiện do nhận thức pháp luật còn hạn chế hoặc do bị kẻ xấu lợi dụng xúi giục; Cấp ủy, chính quyền một số địa phương còn né tránh, đùn đẩy trách nhiệm lên cấp trên.
Tại hội nghị, các địa phương và các ngành đã thảo luận, phân tích nguyên nhân phát sinh các vụ việc KNTC phức tạp, kéo dài và đề xuất cơ chế phối hợp, giải quyết chặt chẽ hơn.
Để nâng cao hiệu quả giải quyết các vụ việc KNTC đông người phức tạp, kéo dài hiện nay, các cấp các ngành cần tập trung triển khai tốt các giải pháp trọng tậm: Đề cao trách nhiệm của người đứng đầu, trước hết là vai trò lãnh đạo của các cấp ủy Đảng, sự quản lý điều hành của chính quyền. Các vơ quan Nhà nước cần chấn chỉnh lại công tác tiếp dân, nghiêm túc thực hiện chế độ tiếp dân, đối với những vụ việc phức tạp, đông người các đồng chí lãnh đạo phải đích thân tiếp và đối thoại với nhân dân. Cơ quan Thanh tra cần tăng cường trách nhiệm tiếp công dân và giải quyết KNTC. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật để nâng cao ý thức pháp luật của cán bộ và nhân dân.
Kết luận hội nghị, đồng chí Bùi Văn Khánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh cho rằng thời gian qua công tác giải quyết KNTC đã được các cấp, ngành, địa phương thực hiện tốt; tuy còn các vụ việc phức tạp, kéo dài nhưng chưa phát sinh thành điểm nóng. Tuy nhiên hiện nay do quá trình phát triển kinh tế chưa hài hoà với đảm bảo an sinh xã hội, khi có các dự án lớn vào thường xuất hiện nguy cơ gây KNTC về quyền lợi. Đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị thời gian tới cần tập trung nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, địa phương. Bám vào pháp luật giải quyết triệt để các vụ việc. Các địa phương cần chủ động giải quyết các vụ việc theo đúng phân cấp, phân quyền. Tập trung giải quyết dứt điểm 12 vụ việc trên. Các cấp Toà án đưa các vụ việc ra xét xử. Làm tốt công tác giải phóng mặt bằng và bồi thường ngay từ khi mới bắt đầu dự án, tránh nguy cơ phát sinh KNTC về sau./.
