Công ty Du lịch tỉnh Hòa Bình là doanh nghiệp nhà nước tiền thân là công ty du lịch Hà Sơn Bình được thành lập từ năm 1976. Sau khi tách tỉnh hà sơn bình hành 2 tỉnh Hà Tây và Hòa bình công ty được thành lập theo quyết định số 560/QĐ-UB của ủy ban nhân dân Tỉnh Hòa bình.
Công ty Du lịch tỉnh Hòa Bình là doanh nghiệp nhà nước tiền thân là công ty du lịch Hà Sơn Bình được thành lập từ năm 1976. Sau khi tách tỉnh hà sơn bình hành 2 tỉnh Hà Tây và Hòa bình công ty được thành lập theo quyết định số 560/QĐ-UB của ủy ban nhân dân Tỉnh Hòa bình. Số đăng kí? kinh doanh 104325 do trọng tài kinh tế nhà nước tỉnh Hòa bình cấp ngày 23/12/1992. Đến ngày 1 tháng1 năm 1996 công ty nhận sát nhập khách sạn điện lực 4 thuộc Công ty điện lực 1.
Hiện công ty có 3 phòng chức năng là: Phòng Tổ chức - Hành chính, phòng Kinh tế - tài vụ và phòng Thị trường và 5 đơn vị kinh tế trực thuộc: Khách sạn Hoà Bình 1, khách sạn Hòa Bình II, khách sạn Sông Đà, Xí nghiệp Dịch vụ Tổng hợp (kinh doanh vận tải thủy bộ, hướng dẫn) và Đội văn hóa dân tộc.
Cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty được xây dựng và đầu tư mở rộng với phong cách vừa mang tính dân tộc, vừa hiện đại, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế. Lực lượng lao động được đào tạo tại Trường Du lịch Việt nam và các trường đại học, cao đẳng trong cả nước, có kinh nghiệm trong công tác đón tiếp và phục vụ khách du lịch trong nước và quốc tế.
Công ty Du lịch tỉnh Hòa Bìnhlà doanh nghiệp nhà nước, trực thuộc Sở Thương mại - Du lịch Hòa Bình. Hiện nay công ty đang tiến hành các thủ tục cho việc chuyển đổi doanh nghiệp sang hình thức cổ phần hóa.
Hòa Bình với lợi thế là một tỉnh miền núi bao gồm có 6 dân tộc anh em cùng chung sống, có núi, sông, hồ, rừng là những tiềm năng để phát triển du lịch, trong đó thế mạnh là du lịch văn hóa và du lịch sinh thái. Hòa Bình là cửa ngõ vùng Tây Bắc, cách thủ đô Hà Nội 75 km, rất thuận lợi giao thông cả về đường thủy và đường bộ nên hàng năm lượng khách tham quan ngày một tăng.
Xuất phát từ những tiềm năng thế mạnh du lịch của tỉnh nhà, ngay từ khi thành lập công ty đã tập trung xây dựng cơ sở vật chất theo hướng vừa dân tộc, vừa hiện đại. Một mặt nâng cấp cải tạo cơ sở đang sử dụng, một mặt đầu tư xây dựng cơ sở mới, trang bị thêm phương tiện vận chuyển đáp ứng yêu cầu của khách du lịch.
Kết quả là cơ sở vật chất của công ty ngày càng được mở rộng và nâng cao. Hiện công ty có 3 khách sạn, trong đó có 2 khách sạn nhà sàn với tổng số 59 phòng ngủ đạt tiêu chuẩn hai sao, 1 khách sạn Sông Đà với trên 60 phòng đạt tiêu chuẩn một sao; 3 nhà hàng có sức chứa trên 700 khách; Đội tàu du lịch gồm 2 tàu lớn, 5 thuyền gỗ với tổng số trên 300 ghế; Đội văn hóa dân tộc chuyên phục vụ khách du lịch với chất lượng nghệ thuật cao.
Song song với việc xây dựng cơ sở vật chất việc mở rộng tua tuyến, chương trình du lịch cũng được công ty chú trọng phát triển. Dựa vào thế mạnh du lịch được thiên nhiên ưu đãi, công ty đã tiến hành khảo sát lập tua, xây dựng nhiều sản phẩm du lịch độc đáo mang tính địa phương, có sức thu hút khách cao. Hiện công ty có trên 30 chương trình cho du khách lựa chọn từ 2 đến 8 ngày tại Hòa bình trong đó có những chương trình được du khách đánh giá rất cao như:
- Chương trình thăm bản dân tộc Mường, Dao ( trong ngày)
- Chương trình du thuyền Thăm hồ Thủy điện Hòa bình và các bản dân tộc.
- Chương trình thăm Bản Thái, bản H'mông tại Mai châu Từ 1 đến 3 ngày.
- Chương trình xe đạp từ 1 đến 5 ngày.
- Chương trình đi bè mảng trên suối Sia - Mai châu.
- Chương trình Đi bộ cho khách Quốc tế từ 1 đến 7 ngày Tại Hòa bình, Mai Châu, Đà bắc, Tân lạc, Pù Luông, vườn quốc gia Cúc Phương.
Ngoài ra để thu hút khách và làm " nóng" tuyến điểm, đáp ứng mong muốn khám phá tìm hiểu các nền văn hóa dân tộc tại Hòa bình của du khách, công ty còn tổ chức các tua du lịch đặc biệt như: Lễ hội cồng chiêng, Tái hiện trò chơi dân gian, Tái hiện cuộc sống sinh hoạt truyền thống người Mường, tái hiện nghề dệt thủ công của người Dao, chương trình du lịch ở tại gia với dân bản xứ...
Phối hợp với các địa phương khác trên miền Bắc tổ chức nhiều chương trình cho khách du lịch quốc tế và nội địa như: Chương trình " Khám phá đường mòn Hồ chí Minh", Chương trình tham quan Hòa bình - Sơn la bằng tàu thủy, Chương trình tham quan Hạ Long, Thanh Hóa , Ninh bình, Nghệ an... Công ty còn tổ chức cho cán bộ nhân dân trong tỉnh tham quan các chương trình ngoài nước như Thái Lan, Trung Quốc, Singapore...
Công tác tiếp thị được tăng cường và mở rộng bằng nhiều hình thức khác nhau như tham gia hội chợ du lịch, giới thiệu dịch vụ bằng văn bản hoặc trực tiếp với các hãng du lịch, các cơ quan ban ngành trong và ngoài tỉnh, làm tờ rơi, quảng cáo dịch vụ trên các loại sách, báo, tạp chí, truyền hình trung ương và địa phương. Xúc tiến du lịch ở các tỉnh có cửa khẩu, các thành phố lớn nhằm tìm kiếm đối tác du lịch.
Công ty đã đón tiếp và phục vụ khách du lịch gần 30 nước gồm các quốc tịch Pháp, Đức, Thụy sỹ, Tây ban nha, Đan Mạch, Hà lan, áo, Bỉ , Mĩ, Nhật bản, Hàn Quốc... trong đó khách nói tiếng Pháp chiếm số lượng đông nhất (trên 70 %). Khách du lịch đến Hòa Bình đều có nhu cầu thưởng ngoạn du thuyền trên hồ Hòa bình, thăm các bản làng dân tộc Mường Thái, Tày, Dao, H'Mông còn nguyên sơ, thăm hang động xưa, không gian xanh... nghỉ tại khách sạn nhà sàn hoặc làng bản dân tộc; ăn các món ăn dân tộc như cơm lam, thịt nướng, măng chua, chả gói lá rừng... thưởng thức chương trình ca nhạc dân tộc và uống rượu cần. Với phong cách phục vụ ân cần, chu đáo mang đậm bản sắc văn hòa truyền thống của tỉnh Hòa bình nên đã gây được nhiều ấn tượng tốt sau chuyến tham quan du lịch Hòa bình.
Trong quá trình hoạt động sản xuất việc tìm kiếm, mở rộng đối tác kinh doanh luôn được chú trọng, một mặt duy trì quan hệ với các bạn hàng truyền thống cũng được ban lãnh đạo công ty đặc biệt chú trọng coi đó là vấn đề sống còn của công ty. Xuất phát từ phân tích thị hiếu khách hàng của mỗi công ty lữ hành có những điểm khác nhau mà công ty DL Hòa bình có thể đưa ra các chiến lựợc sản phẩm phù hợp cho từng đối tác. Ví như có nhiều công ty chuyên bán các tua về loại hình đi bộ, leo núi - công ty tiến hành việc khảo sát hàng năm để mở rộng tua tuyến, thay thế những tua cũ khách đã thực hiện nhiều lần hoặc cảnh quan không còn đáp ứng nhu cầu của khách, hay có những đối tác mà khách hàng lại yêu thích tìm hiểu những hoạt động sinh hoạt văn hóa tuyền thống của người dân tộc như nấu rượu, làm nhạc cụ dân tộc, thái sắn, gùi ngô, gánh củi, dệt vải... Công ty tổ chức tái hiện kịp thời để phục vụ khách hoặc có những khách hàng lại muốn chứng kiến những âm thanh rộn rã, vang vọng núi rừng, mang âm hưởng của một lễ hội bản địa truyền thống - DL Hòa Bình sẽ có"chương trình du lịch lễ hội cồng chiêng" đặc sắc kết hợp với những trò chơi dân gian làm say lòng du khách. Các đối tượng khách đã quá nhàm chán với lối sống phồn hoa đô thị thì ngay địa bàn Hòa bình sẽ là những bản Mường bình yên ven hồ, bản Thái đẹp như tranh trong thung lũng để du khách thỏa sức tận hưởng cái vẻ đẹp nguyên sơ, bầu không khí trong lành mà không phải bất cứ nơi nào cũng có... đó chính là việc kết hợp những giá trị văn hóa để không ngừng làm phong phú hệ thống sản phẩm của Công ty DL Hòa bình nói riêng và của ngành DL Hòa bình nói chung. Cũng xin lưu ?ý rằng, hiện trên địa bàn tỉnh Hòa bình và khu vực Tây bắc có rất ít những doanh nghiêp du lịch có khả năng tổ chức các hoạt động nêu trên. Các sản phẩm du lịch lại được thay đổi bổ xung cho phù hợp ở từng giai đoạn, từng thời kỳ làm cho du khách không cảm thấy nhàm chán, đơn điệu. Vấn đề giá dịch vụ cũng được nghiên cứu, xem xét, điều chỉnh cho hợp lí với mỗi bạn hàng vào từng gia đoạn với phương châm cả đôi bên cùng có lợi. Chính vì vậy mà các bạn hàng của Công ty DLHB luôn luôn tin tưởng vào năng lực, khả năng cung cấp dịch vụ của công ty. Nhiều hãng du lịch lớn như DL Việt nam tại Hà nội, DL Việt nam tai thành phố Hồ Chí Minh, DL Hà nội, Saigon Tourist, Bến thành Tourist, Exotissimo travel... đã có quan hệ hợp tác lâu dài, ổn định và có hiệu quả, góp phần rất lớn vào công tác kinh doanh của đơn vị.
Công tác tổ chức, đào tạo và bồi dưỡng cán bộ được đặc biệt quan tâm. Khi có quyết định thành lập công ty DL Hòa bình vào năm 1992, lực lượng cán bộ công nhân còn rất hạn chế, kể cả cán bộ quản lí, hầu hết đã lớn tuổi hoặc không đáp ứng yêu cầu công tác. Do nắm bất được yêu cầu ngày càng cao của công tác đón tiếp, phục vụ khách du lịch nên BGĐ công ty đã có chiến lược đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ cả về chuyên môn và năng lực quản lí. Công việc đầu tiên là phối hợp với trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh mở các lớp tại chức về ngoại ngữ, phổ cập trung học phổ thông. cùng với việc cử cán bộ đi đào tạo ngắn hạn và dài hạn đại học các chuyên nghành, quản lí kinh tế, quản lí xã hội, các lớp trung, cao cấp chính trị và tập huấn nghiệp vụ kỹ thuât ở các trường đại học, cao đẳng trong cả nước. Trải qua hơn mười năm thành lập, đến nay đội ngũ cán bộ công nhân của công ty đã rất lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng. trong tổng số hơn 200 cán bộ của công ty hiện nay có 20 đ/c có trình độ đại học 04 có trình độ cao đẳng số còn lại phần lớn có trình độ trung cấp hoạc các khóa đào tạo về nghiệp vụ trong số đó còn có 10 cán bộ đang theo học các lớp đại học kinh tế, văn hóa, quản lí... Với con số nêu trên chứng tỏ sự cố gắng hết mình của tập thể và từng cá nhân trong công ty.
Cùng với việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, công tác sắp xếp tổ chức quản lí, sản xuất kinh doanh cũng được quan tâm. Công ty đã tiến hành sắp xếp các phòng ban theo đúng chức năng, lập đề án qui hoạch đội ngũ lãnh đạo công ty và các đơn vị trực thuộc. Toàn bộ tài sản được lập sổ sách theo dõi, tính toán chặt chẽ về các tính năng khai thác cũng như khả năng thu hồi vốn đối với từng loại tài sản, áp dụng đúng các nguyên tắc quản lí về tài sản, tiền vốn trong doanh nghiệp quốc doanh do pháp luật qui định từ đó giao trách nhiệm bắt buộc đối với người lao động về y thức bảo vệ và phát triển nguồn vốn của doanh nghiệp.
Đời sống của cán bộ công nhân viên cũng không ngừng được cải thiện, các chế độ đối với người lao động đựơc công ty làm đúng theo qui định của pháp luật. Công ty duy trì các tổ chức đoàn thể, động viên kịp thời đối với người lao động, phong trào văn hóa văn nghệ thể dục thể thao được quan tâm đầu tư tạo cho cán bộ công nhân viên có điều kiện tham gia nhằm nâng cao sức khỏe, giúp cho CBCNV yên tâm lao động sản xuất. Việc thăm hỏi, động viên tới cán bộ đoàn viên trong lúc khó khăn vui buồn được tổ chức kịp thời. Cán bộ được tham gia đóng đầy đủ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội. Trong quá trình hoạt động, việc phát huy dân chủ, sáng kiến cải tiến kỹ thuật trong cán bộ viên chức luôn được coi trọng, tạo thuận lợi cho CBVC phát triển cả về nghiệp vụ chuyên môn cũng như thể chất, tinh thần.
