Thực hiện nhiệm vụ được Ủy ban nhân dân tỉnh giao, để cải thiện Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh năm 2022 và những năm tiếp theo trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính (TTHC). Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh đề nghị các Sở, Ban, ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố quan tâm, chỉ đạo thực hiện tốt một số nội dung trọng tâm sau:
Các Sở, Ban, ngành; UBND các huyện, thành phố chỉ đạo các đơn vị, địa phương thuộc phạm vi quản lý tăng cường rà soát các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết đã được Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố, đang còn hiệu lực trên tất cả các lĩnh vực để công khai đầy đủ, kịp thời lên Trang Thông tin điện tử của đơn vị, địa phương; niêm yết công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các cấp theo đúng quy định; không công khai những TTHC cũ, văn bản quy phạm pháp luật hết hiệu lực thi hành.
Các Sở, Ban, Ngành chỉ đạo công chức đầu mối kiểm soát TTHC của đơn vị thường xuyên truy cập địa chỉ: dichvucong.gov.vn/thủ tục hành chính/Quyết định công bố/Chọn cơ quan (Bộ, ngành) để cập nhật kịp thời các Quyết định do Bộ, ngành chủ quản công bố, kịp thời tham mưu trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố theo quy định.
Các đơn vị, địa phương thực hiện tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC và trả kết quả giải quyết TTHC cho công dân, tổ chức đảm bảo đúng thời gian quy định. Scan đầy đủ thành phần hồ sơ và công khai kết quả giải quyết trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ. Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết hồ sơ phải có thông báo băng văn bản cho Bộ phận Một cửa và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, công dân trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian đề nghị gia hạn trả kết quả theo mẫu phiếu đề nghị gia hạn thời gian giải quyết. Việc hẹn lại ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần. Căn cứ phiếu đề nghị gia hạn giải quyết, Bộ phận Một cửa điều chỉnh lại thời gian trả kết quả xử lý trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử và gửi thông báo cho tổ chức, cá nhân được biết.
Niêm yết, công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả và Trang Thông tin điện tử của đơn vị, địa phương theo quy định.
Đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông: Thường xuyên đồng bộ hóa kịp thời, đầy đủ dữ liệu TTHC từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC và kết nối, đồng bộ tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ giữa Cổng Dịch vụ công tỉnh, Hệ thống thông tin Một cửa điện tử tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia.
UBND tỉnh yêu cầu việc công bố, công khai TTHC, địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân tổ chức trên Trang Thông tin điện tử; Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các cấp; đồng bộ hóa dữ liệu TTHC và công khai tiến độ hồ sơ, kết quả giải quyết trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh là yêu cầu bắt buộc, có tác động trực tiếp đến Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh và của các đơn vị, địa phương. Đề nghị đồng chí Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các Ban, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố quan tâm, chỉ đạo các bộ phận liên quan tổ chức thực hiện; báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh kết quả thực hiện qua Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tổng hợp theo quy định./.
