Hiện nay, các cơ quan, đơn vị thuộc tỉnh đều tiếp nhận hồ sơ trực tuyến thông qua Bộ phận một cửa trực tuyến, quản lý quá trình và hồ sơ thủ tục hành chính trên tất cả các lĩnh vực, của tất cả các cơ quan, địa phương kể cả nộp trực tiếp và trực tuyến trên một phần mềm một cửa điện tử duy nhất là: http://dichvucong.hoabinh.gov.vn. Từ đó, việc tổ chức hỗ trợ tiếp cận dịch vụ công trực tuyến cho khách hàng và hỗ trợ tác nghiệp bên trong cho toàn bộ đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được thực hiện thông qua một đầu mối thống nhất, giúp quản lý, theo dõi và đôn đốc xử lý hồ sơ dễ dàng, tiện lợi; chấm dứt tình trạng cung cấp, hỗ trợ dịch vụ phân tán trước đây.
Việc sử dụng Hệ thống Quản lý văn bản đi đến và điều hành tỉnh được quan tâm vận hành, duy trì chất lượng tốt. Biện pháp này không chỉ góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính mà còn giúp tiết kiệm ngân sách cho địa phương, đơn vị. Trong Quý I, hệ thống gửi/nhận trên 330.000 văn bản trên toàn tỉnh. Việc ứng dụng các văn bản điện tử ước tính tiết kiệm được tối thiểu 330.000x 4.000 vnđ/1 văn bản = 1,3 tỷ đồng tiền gửi/nhận văn bản qua đường bưu điện; tiết kiệm được 330.000 văn bản x 8 giờ gửi/nhận 1 văn bản = 2,6 triệu giờ/ 1 quý. Đồng thời, tỉnh triển khai nâng cấp, bổ sung thêm phiên bản di động để bảo đảm thuận lợi trong công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp, chính quyền tỉnh được xuyên suốt và không phụ thuộc vào vị trí địa lý. Nhiệm vụ này dự kiến hoàn thành và đưa vào sử dụng trong Quý II/2021.
Hệ thống thông tin báo cáo tỉnh đã đáp ứng yêu cầu về chức năng, tính năng kỹ thuật và kết nối thông suốt, an toàn với Hệ thống báo cáo Chính phủ. 100% các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thực hiện chế độ báo cáo định kỳ trên phần mềm hệ thống thông tin báo cáo tỉnh. Bên cạnh đó, tỉnh thực hiện thuê dịch vụ do Viettel cung cấp để thiết lập Mạng diện rộng (WAN), qua đó, kết nối thông tin giữa các Sở, Ban, ngành, Ủy ban nhân dân cấp huyện đảm bảo an ninh và kịp thời.
Ngoài ra, các cơ quan chức năng đang tích cực triển khai một số dự án công nghệ thông tin hướng tới xây dựng hệ thống điều hành thông minh, khoa học, hiệu quả. Trong đó, Dự án xây dựng Hệ thống phòng họp không giấy tờ cơ bản hoàn thành, dự kiến sẽ thử nghiệm tổ chức cuộc họp từ tháng 5 tới; Mô hình thí điểm Trung tâm điều hành thông minh (IOC) của tỉnh hiện nay cơ bản xong các phân hệ: giám sát, điều hành chỉ tiêu kinh tế - xã hội, chỉ tiêu thống kê; hệ thống tương tác với người dân; giám sát điều hành cho lĩnh vực y tế, giáo dục; Giám sát an ninh trật tự và an toàn giao thông; Giám sát, điều hành chỉ tiêu ngân sách; Giám sát phản ánh kiến nghị người dân. Trong thời gian tới, sẽ tiếp tục hoàn thiện các phân hệ giám sát phản ánh kiến nghị người dân; Phân hệ giám sát an ninh trật tự và an toàn giao thông: Hệ thống giám sát an ninh với màn hình tại 3 điểm an ninh.
Ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền điện tử là chìa khóa góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công, hướng tới sự hài lòng cho người dân. Do đó, trong thời gian tới, tỉnh tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm thay đổi nhận thức của cấp ủy, chính quyền, người dân và doanh nghiệp về sự cần thiết và tính cấp thiết của chuyển đổi số. Đẩy nhanh tiến độ các Dự án công nghệ thông tin để sớm đưa vào hoạt động. Các sở, ngành, địa phương tập trung nâng cấp dịch vụ côn trực tuyến mức độ 3 và 4 đảm bảo đạt tỷ lệ trên 80%. Đồng thời, đảm bảo 51% hồ sơ được giải quyết theo dịch vụ công trực tuyến./.
